Gizliliğinizi koruma konusunu ciddiyetle önemsemekteyiz. Gizlilik Bildirimimiz, sizden hangi kişisel verileri topladığımızı veya hakkınızda hangi verileri aldığımızı ve Pir Turistik Tesisler İnşaat İşletme Sanayi ve Ticaret A.Ş’nin bu bilgileri nasıl kullandığını açıklamaktadır.

Pir Turistik Tesisler İnşaat İşletme Sanayi ve Ticaret A.Ş aşağıdaki kişi kategorilerinin kişisel verilerini toplar ve işler:

• Otel , turizm amaçlı konut misafirleri ve tatil köyü misafirleri,,
• Seyahat acenteleri ve tercih edilen ortaklar ve,
• heritagehomes.com web sitesinin bu Gizlilik Bildirimini yayınlayan, atıfta bulunan veya başka bir şekilde bu Bildirime tabi olan ziyaretçileri ve kullanıcıları

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Kişisel veriler, kimliği belirlenebilir bir gerçek kişi olarak sizi tanımlayabilecek veya sizinle ilgili olabilecek her türlü verilerdir. Sizin hakkınızda topladığımız veya aldığımız kişisel veriler aşağıdaki veri kategorilerini içerebilir:

• Kimlik bilgileri - isim, yaş, cinsiyet, pasaport bilgileri veya devlet tarafından verilen diğer kimlik kartlarından veya Sitelerimizde oluşturulan hesaplarınızdan alınan veriler gibi;
• İletişim bilgileri - ev adresiniz, posta kodunuz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi;
• Görüntüler - CCTV görüntüleri, kamuya açık fotoğraflar ve etkinliklerde veya konaklamanız sırasında çekilen görüntüler gibi;
• Finansal bilgiler ve ödeme bilgileri - kredi kartı bilgileriniz, harcamalarınızın ayrıntılı dökümü, fatura adresiniz ve işlem geçmişiniz gibi;
• Rezervasyon bilgileri - rezerve ettiğiniz odaların türü ve konumu, restoran ve spa tedavisi rezervasyonları, rezervasyon yaptığınız deneyimler, rezervasyonlarınızla bağlantılı olan diğer konuklar ve rezervasyonlarınızın tarihleri gibi;
• Sağlık bilgileri - bize tarafınızdan sunulan ve hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili olan bilgiler ,
• Tercih bilgileri - tercih edilen yastık tipi ve yatak sertliği, özel istekler, ilgi alanları ve geçmiş hizmet sorunlarıyla ilgili veriler dahil, ancak sayılanlarla sınırlı olmamak üzere;
• Satın alma geçmişi – heritagehomestr.com sitesi Online Mağazası da dahil olmak üzere Tesislerimizde ve Sitelerimizde yaptığınız alışverişlerin ayrıntıları ve teslimat adresleri;
• Kamuya açık bilgiler - örneğin hakkınızda daha fazla bilgi edinmek için kamuya açık platformları incelediğimizde edindiğimiz bilgiler veya bizim ya da konaklama sektörü hakkında yaptığınız açıklama ve yorumlar;
• Teknik bilgiler - bizimle etkileşimde bulunmak için kullandığınız cihazla ilgili bilgiler (donanım modeli, IP adresi, coğrafi konum verileri, işletim sistemi ve sürümü ve
• Yazışma bilgileri - bir soru göndermek veya bir talepte bulunmak gibi nedenlerle bizimle iletişime geçtiğinizde, her türlü yazışma veya başvurular saklanabilir ve bu yazışmalardan elde edilen bilgiler kişisel verilerinize

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLA KULLANIYORUZ?

Yukarıda açıklanan kişisel veri kategorilerinin her biri için, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Sitemizde bir hesap oluşturursanız veya otelimizde ya da turizm amaçlı konutlarımızda Misafir olursanız ve hakkınızda dahili bir profil oluşturursak, deneyiminizi kişiselleştirmek ve müşteri hizmetleri sağlamak için bilgilerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak için;
• Sizi ve sizinle ilgili çevrimiçi hesapları veya dahili profilleri, tanımamıza veya tanımlamamıza yardımcı olmak için, örneğin Sitelerimizin ziyaretçisi veya Misafir olarak tanımlayabilmemiz için;
• İlgili şifreyi nasıl almayı seçtiğinize bağlı olarak telefonunuza (SMS yoluyla) veya e-posta adresinize tek seferlik bir şifre göndererek hesabınıza çevrimiçi olarak giriş yapmanıza izin vermek için;
• Sitemizi kullanmanızı sağlamak için;
• Sizin için rezervasyon yapmamıza ve Tesislerimizden herhangi birinde talep ettiğiniz hizmetleri sunmamıza yardımcı olmak için;
• Sitemiz aracılığıyla işlemleri gerçekleştirmek (yapabileceğiniz alışverişler için ödeme almak dahil) ve işleminizle ilgili her türlü sorunuzda yardımcı olmak için;
• Konaklamalarınızla ilgili faturalandırma amaçları için;
• Önceki işlemleri teyit etmek ve beyannameleri veya faturaları mutabık kılmak için;
• Sitelerimizdeki hesaplarınızı birleştirmek için;
• Konaklamalarınız veya Online yaptığınız alışverişler ile ilgili konularda sizinle iletişime geçmek için;
• Size Mülklerimiz veya ürünlerimizle ilgili haber bültenleri veya pazarlama iletişimleri göndermek ve size promosyonlar hakkında bilgi vermek veya ilginizi çekebilecek teklifler veya diğer konular hakkında sizi bilgilendirmek için (yasal mevzuatın gerektirdiği durumlarda, sayılanları yapmamız için ayrıca onay vermeniz halinde);
• Çevrimiçi Misafir deneyiminizi kişiselleştirmek ve geliştirmek için;
• Mülklerimiz ve hizmet sunumumuzla ilgili görüşlerinizi almak için anketler veya odak grupları düzenlemek için (yasal mevzuatın gerektirdiği durumlarda, sayılanları yapmamız için ayrıca onay vermeniz halinde);
• Mülklerimizden biri veya daha fazlası hakkında sizden gelen belirli bilgi taleplerine yanıt vermek ve dile getirdiğiniz diğer soruları, yazışmaları, endişeleri veya şikayetleri incelemek için;
• Tercihleriniz ve yürürlükteki yasal mevzuatla uyumlu şekilde, çevrimiçi promosyonlarımızdan biri veya üçüncü taraf sosyal ağları gibi pazarlama, reklam ve tanıtım amaçları için;
• Misafir eğilimlerini ve görüşlerini analiz etmek için;
• Hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak adına denetleme, veri analizi, istatistik ve araştırma, sorun giderme gibi kurum içi amaçlar dahil olmak üzere, işimizi yürütmek için.
• Kişisel verilerinizi verdiğiniz sırada açıklanan diğer amaçlar için veya bu Gizlilik Bildiriminde aksi belirtilmedikçe ve
• Yasal taleplerin veya işlemlerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE ŞEKİLDE VE HANGİ HUKUKİ SEBEPLERLE KULLANIYORUZ?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki temellerde kullanırız:

• Sizinle sözleşmeler akdetmek ve kişisel verilerinizi, tesislerimizde konaklamanız sırasında size karşı sözleşmelerden kaynaklanan hizmet sağlama yükümlülüklerimizi yerine getirmek için veya böyle bir sözleşme ilişkisine girmeden önce talebiniz üzerine adımlar atmak için kullanırız;
• Yasal işletmesel amaçlar için kişisel verilerinizi kullanmak, bizim işlerimizi yürütmemize ve geliştirmemize yardımcı olurken size sunabileceğimiz hizmetlerdeki aksaklıkları en aza indirir. Ayrıca, kişisel verilerinizi sizinle olan iletişimlerimizi size daha uygun ve kişiselleştirilmiş hale getirmemiz ve size sağlayacağımız hizmet deneyimini daha verimli ve etkili hale getirmek için kullanabiliriz;
• Yasal ve idari yükümlülüklere uymak için kişisel verilerinizi kullanabiliriz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ YÖNTEMLE VE HANGİ KAYNAKLARDAN TOPLUYORUZ?

Yukarıda açıklanan kişisel veri kategorilerinin ve amaçların her biri için, bize kişisel verilerinizi doğrudan sağladığınızda veya bizimle başka bir şekilde etkileşime girdiğinizde bilgi toplarız, örneğin:

• Sitelerimizde bir hesap oluşturduğunuzda veya mevcut bir hesaba erişmek için oturum açtığınızda;
• Sosyal medya platformlarında veya web sitelerinde dijital gönderilerimize veya reklamlarımıza yorum yaptığınızda veya bunlarla etkileşimde bulunduğunuzda;
• Sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi yaptığınızda;
• Çevrimiçi rezervasyon yaptığınızda, veya belirli tesisimizle doğrudan iletişime geçtiğinizde;
• Misafir olarak deneyiminiz sırasında, check-in sırasında ve konaklama sırasında sağlanan bilgiler de dahil olmak üzere.

Kaynaklar arasında ayrıca seyahatinizdeki diğer taraflar veya diğer bireyler (örneğin, yetkili bir seyahat acentesi veya kişisel asistan) ve Tesislerimizi ziyaret ettiğinizde müşteri hizmeti sağlamak için tanıma amacıyla kullanabileceğimiz resminiz gibi internette herkese açık hale getirilen bilgiler de yer alır. Ayrıca, bize sağladığınız bilgiler de dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan sizin hakkınızda edindiğimiz bilgileri birleştirebiliriz.

ÇEREZLERİ VE DİĞER BENZER TEKNOLOJİLERİ NASIL KULLANIYORUZ?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya e-postalarımızı okuduğunuzda çerezleri , diğer benzer teknolojileri kullanarak sizden otomatik olarak bilgi toplarız. Bu bilgileri toplamak için üçüncü taraf ortakları veya teknolojilerini kullanabiliriz. Web sitemizi kullandıktan sonra ilginizi çekebilecek mal ve hizmetlerle ilgili reklamlar sunmak için üçüncü taraf reklam şirketlerini de kullanabiliriz. Bu tür reklamları sunmak için, tercihlerinize ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü taraf sitelerinde veya sosyal ağlarda ilgi alanına dayalı reklamları kolaylaştırmak amacıyla karma e-posta adresi veya cihaz tanımlayıcısı gibi belirli bilgileri paylaşabiliriz.

KİŞİSEL VERİLERİ NASIL KORUYORUZ?

Verilerinizi işlerken; belirli bir kapsamda, hukuka uygun, meşru amaçlar için işlendiği amaçla bağlantılı sınırlı ve ölçülü olarak güncelliği korunarak doğru bir şekilde işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilmesi ilkelerini gözetiyoruz. Herhangi bir e-posta iletişiminin güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir. Bu durum, e- posta kullanımının doğasında olan bir risktir. İhtiyatlı olmak bakımından, bir formu kullanmayı veya çevrimiçi rezervasyon yapmayı bitirdiğinizde lütfen tarayıcılarınızı kapattığınızdan her zaman emin olun. Oturum kısa bir süre kullanılmadığında sona erecek olsa da, özellikle halka açık bir bilgisayar veya halka açık bir ortamda özel bir bilgisayar kullanırken, işlemlerinizi tamamladıktan hemen sonra tarayıcılarınızı kapatmak en uygun yöntemdir..

ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE HANGİ KİŞİSEL VERİLER AKTARILABİLİR?

Yukarıda açıklanan kişisel veri kategorilerinin her biri için, kişisel verilerinizin bazılarını aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Bir Misafir veya Sitemizin ziyaretçisi olarak ihtiyaçlarınızı daha iyi karşılayabilmek için hizmet sağlayan acenteler, yükleniciler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları;
• Profesyonel danışmanlarımız;
• Yerel veya yabancı resmi makamlar, hükümetler, mahkemeler, sağlık ve güvenlik makamları, kolluk kuvvetleri ve ilgili güvenlik makamları ve
• Sizin rızanız veya sizin talimatınız olması durumunda diğer kişiler.

KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HANGİ HAKLARA SAHİPSİNİZ?

Bu husustaki tüm ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metnimizde bulabilirsiniz.

Kişisel verileriniz ne kadar süreyle saklanır?

Kişisel verileriniz, bilgileri muhafaza eden herhangi bir Tesisin bulunduğu yer de dahil olmak üzere, saklandığı ülkede yürürlükte olan yasal mevzuatın gerektirdiği veya izin verdiği süre boyunca saklanacaktır. Bu, konaklamanızdan sonra da verilerinizin durum saklanmasını gerektirebilir. Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlardan herhangi biri için verilerinizin saklanmasının artık makul ölçüde gerekli olmadığı durumlarda kişisel verilerinizi sileceğiz.
Kişisel verinizi, taraf olduğumuz bir yasal süreç veya soruşturma ile bağlantılı olarak saklamanın gerekli olduğu durumlarda da saklayabileceğiz.

BU GİZLİLİK BİLDİRİMİNDEKİ GÜNCELLEMELER

Bu Gizlilik Bildirimini zaman zaman güncellemekteyiz. Bu Gizlilik Bildiriminde değişiklik yaptığımızda, Gizlilik Bildiriminin başındaki "Son Güncelleme" tarihini değiştirmekte ve ilgili yasal mevzuatın gerektirebileceği diğer bildirim yükümlülüklerine uymaktayız.
Aksi belirtilmedikçe tüm değişiklikler yayın tarihinden itibaren geçerli olacaktır.

BİZE ULAŞIN

Bu Gizlilik Bildirimi veya kişisel verilerinizi işleme uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki e postadan bizimle iletişime geçin: e-posta : info@heritagehomestr.com